Al acceder y utilizar el sitio web biorganik.ec ("el Sitio"), realizar una compra, o comunicarse con nosotros a través de nuestros canales de venta (incluyendo WhatsApp), usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones ("T&C").
Si no está de acuerdo con alguna disposición de estos T&C, le rogamos que se abstenga de usar el Sitio o adquirir nuestros productos.
Biorganik es una empresa dedicada a la comercialización de suplementos alimenticios de origen natural, incluyendo los productos Bio Energy y Bio Sex, así como sus combinaciones y cualquier otro producto que pueda incorporarse al catálogo en el futuro.
Las ventas se realizan a través del sitio web y mediante canales de mensajería instantánea (WhatsApp). Operamos con envíos a nivel nacional dentro del Ecuador.
Biorganik se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido del que tenga motivos razonables para sospechar que fue realizado por un menor de edad.
El Usuario debe contar con capacidad legal para contratar. No podrán celebrar contratos quienes se encuentren bajo representación legal obligatoria sin la debida autorización de su representante.
Todos los productos ofrecidos en el Sitio están sujetos a disponibilidad de stock. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de venta por pedido o por cliente.
Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas. Aunque procuramos que sean lo más fieles posibles al producto real, pueden existir ligeras variaciones en el empaque o etiquetado sin que ello implique un cambio en la composición o calidad del producto.
Biorganik se reserva el derecho de descontinuar, modificar o agregar productos a su catálogo sin previo aviso.
Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en dólares estadounidenses (USD), moneda de curso legal en Ecuador, e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente (IVA).
Aceptamos las siguientes modalidades de pago:
Biorganik se reserva el derecho de actualizar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a su pedido será el vigente al momento de la confirmación de la compra.
El proceso de compra se perfecciona de la siguiente manera:
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de errores en la información proporcionada, incapacidad de verificar el pago o circunstancias extraordinarias que impidan el cumplimiento.
Realizamos envíos a nivel nacional dentro de la República del Ecuador. Los tiempos y costos de envío se informan al momento de confirmar el pedido y pueden variar según la ubicación del destinatario y el operador logístico disponible.
Si el pedido no llega en el plazo estimado, contacte a nuestro equipo por WhatsApp para iniciar el seguimiento correspondiente.
Dada la naturaleza de los productos (suplementos alimenticios de consumo), aplicamos la siguiente política:
Lo anterior no afecta los derechos que como consumidor le asisten conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador.
Biorganik no asume responsabilidad por efectos adversos derivados de un uso incorrecto, excesivo o contraindicado de los productos.
Todo el contenido del Sitio —incluyendo, sin limitación, textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, videos y código fuente— es propiedad de Biorganik o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Ecuador y los tratados internacionales aplicables.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier elemento del Sitio sin autorización expresa y escrita de Biorganik, salvo en los casos permitidos por la ley.
En la máxima medida permitida por la ley ecuatoriana, Biorganik no será responsable por:
La responsabilidad máxima de Biorganik frente a un Cliente no podrá en ningún caso superar el importe efectivamente pagado por el pedido objeto de reclamación.
Al usar el Sitio y nuestros canales de comunicación, el Usuario se compromete a:
Biorganik se reserva el derecho de rechazar pedidos, bloquear accesos o tomar las acciones legales correspondientes ante un incumplimiento de estas obligaciones.
Biorganik podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio. La versión actualizada siempre estará disponible en biorganik.ec/legal/terminos.html.
El uso continuado del Sitio o la realización de nuevos pedidos tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los T&C modificados.
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Ecuador, incluyendo en especial:
Para cualquier controversia que surja en relación con estos T&C o con los productos adquiridos, las partes se someten a los jueces competentes del Ecuador, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Sin perjuicio de lo anterior, en caso de conflicto el Cliente podrá acudir a la Defensoría del Pueblo del Ecuador o a las entidades de defensa del consumidor correspondientes.
Para consultas, reclamaciones o el ejercicio de sus derechos como consumidor, puede contactarnos a través de:
Nos comprometemos a responder dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles.